Luget İade Politikası

Yürürlük tarihi: 17 Eylül 2026

Bu politika Luget Plus'ı kapsar: aylık ve yıllık abonelikler ile ömür boyu satın alma. İadeyi kimin yapacağı, Luget Plus'ı nereden satın aldığınıza bağlıdır.

1. luget.app üzerindeki satın almalar

https://luget.app üzerindeki siparişler çevrimiçi satıcımız Paddle.com tarafından işlenir. Paddle bu siparişlerin satıcısıdır (Merchant of Record) ve ödeme, makbuz ve iadelerden sorumludur.

• 14 gün içinde para iadesi. Herhangi bir ödemeden sonraki 14 gün içinde tam iade isteyebilirsiniz: denemeden sonraki ilk ödeme, bir yenileme veya ömür boyu satın alma. Neden belirtmeniz gerekmez.
• İade istemek için Paddle'ın gönderdiği makbuz e-postasındaki bağlantıyı kullanın, siparişinizi https://paddle.net üzerinden bulun veya siparişte kullandığınız adresten [email protected] adresine yazın.
• Para, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde ulaşır.
• Bir ödeme iade edildiğinde, o ödemeye ait Luget Plus sona erer.
• 14 gün geçtikten sonra da iptalden sonra ücret alındıysa, iki kez ücret alındıysa veya Luget Plus sizde çalışmadıysa ve sorunu çözemediysek iade yaparız.

2. Ücretsiz deneme

7 günlük ücretsiz deneme süresince ücret alınmaz. Deneme bitmeden iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz ve iade edilecek bir şey olmaz.

3. App Store satın almaları

iPhone uygulamasındaki satın almalar Apple tarafından işlenir ve bunları kendimiz iade edemeyiz. İadeyi Apple'ın kurallarına göre https://reportaproblem.apple.com adresinden isteyin.

4. Google Play satın almaları

Android uygulamasındaki satın almalar Google tarafından işlenir. Satın almadan sonraki 48 saat içinde Google Play'den iade isteyebilirsiniz: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. 48 saatten sonra sipariş numarasıyla (GPA. ile başlar) [email protected] adresine yazın, talebinizi inceleyelim.

5. Aboneliği iptal etme

İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur. Mevcut dönemin ücretini kendiliğinden iade etmez: bunun için yukarıda anlatıldığı gibi iade isteyin.

• luget.app: Paddle makbuz e-postasındaki bağlantı, https://paddle.net veya bize e-posta
• iPhone: Ayarlar → adınız → Abonelikler → Luget Plus
• Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Luget Plus

6. Yasal haklarınız

Bu politika, ülkenizin tüketiciyi koruma yasalarından doğan haklarınızı sınırlamaz.

7. İletişim

İadelerle ilgili tüm sorular için:

E-posta: [email protected]