Luget Gizlilik Politikası
Yürürlük tarihi: 30 Eylül 2026
1. Biz kimiz
Luget, Alisher Abdrakhmanov ("biz", "bize", "bizim") tarafından geliştirilen, iPhone, Android ve web için Uygurca öğrenmeye yönelik bir uygulamadır. Bu Gizlilik Politikası, Luget mobil uygulamalarını veya https://luget.app adresindeki Luget web uygulamasını (birlikte "Uygulama") kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı ve nasıl kullandığımızı açıklar.
İletişim: [email protected]
2. Hangi bilgileri topluyoruz
2.1. Otomatik olarak toplanan bilgiler
- Reklam kimliği (iPhone'da IDFA, Android'de Advertising ID) — iPhone'da yalnızca App Tracking Transparency istemiyle verdiğiniz onayla
- Cihaz türü, modeli, işletim sistemi sürümü, yerel ayar, saat dilimi
- Uygulama sürümü ve kullanım olayları (açılışlar, tamamlanan dersler, ekran ziyaretleri)
- Çökme ve performans verileri
Mobil uygulamalarda bu bilgiler Google Firebase (Crashlytics, Analytics) ve Google AdMob aracılığıyla toplanır. Web uygulaması çerez kullanan Google Firebase Analytics'i kullanır. Reklam gösterdiğinde Google AdSense çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
2.2. Satın alma bilgileri
- App Store ve Google Play. Mobil uygulamada Luget Plus satın aldığınızda Apple veya Google bizimle bir işlem kimliği ve abonelik durumunu paylaşır. Kart numaranızı almayız — ödeme bilgilerini Apple ve Google işler.
- luget.app. Sitedeki siparişler, bu siparişlerin satıcısı (Merchant of Record) olan Paddle.com tarafından işlenir. Paddle e-posta adresinizi, ülkenizi, gerekiyorsa posta kodunuzu ve ödeme bilgilerinizi toplar. Biz e-posta adresinizi, ülkenizi ve sipariş ile abonelik bilgilerini alır; bunları Luget Plus'ı açmak ve ödeme sorularını yanıtlamak için kullanırız. Kart numaranızı almayız.
2.3. Yerel olarak saklanan bilgiler
Öğrenme ilerlemesi, günlük XP hedefi, seri (streak), alfabe tercihleri, favori kelimeler, notlar ve diğer tercihler yalnızca cihazınızda (web uygulamasında tarayıcınızın yerel depolamasında) saklanır ve 2.5'te açıklananlar dışında sunucularımıza gönderilmez.
2.4. Bildirimler
Bildirimlere izin verirseniz, uygulamalar günlük pratiği iki yolla hatırlatır.
Hatırlatmaların bir kısmı cihazın kendisinde planlanır — iletilmeleri için sunucularımıza hiçbir şey gönderilmez.
Geri kalanı sunucularımızdan push bildirimi olarak gelir: örneğin seri kesilmek üzereyken ya da kelimelerin tekrar zamanı geldiğinde. Bunları gönderebilmek için cihaz jetonunu (iPhone'da Apple Push Notification service, Android'de Firebase Cloud Messaging verir), rastgele bir kurulum tanımlayıcısını, arayüz dilini, saat dilimini ve uygulama sürümünü saklarız. Oturum açtıysanız kayıt hesabınıza bağlanır. Jeton kimliğinize değil, uygulama kurulumuna aittir.
Bu verileri yalnızca hatırlatmaları iletmek için kullanırız: kimseyle paylaşmaz, reklam veya izleme için kullanmayız. Uygulama ayarlarından "Hatırlatmalar"ı kapatırsanız ya da sistem ayarlarından bildirimlere izin vermezseniz kayıt sunucularımızdan silinir. Apple veya Google jetonun artık geçerli olmadığını bildirdiğinde de silinir.
2.5. Alıştırma hata bildirimleri ve içerik güncellemeleri
Bir alıştırmadaki hatayı bildirirseniz, alıştırmanın kendisini (soru, beklenen ve seçilen cevap), yazdığınız metni, Uygulama sürümünü, işletim sistemi sürümünü, cihaz modelini (web uygulamasında tarayıcı adını), arayüz dilini ve alfabeyi alırız. Bildirim adınızla veya herhangi bir hesapla ilişkilendirilmez. IP adresiniz yalnızca bildirim sayısını sınırlamak için sunucu belleğinde kullanılır ve saklanmaz.
Uygulama ders içeriğine yönelik düzeltmeleri sunucumuzdan indirir. Bu istekler, herhangi bir web isteğinde bulunanların ötesinde kişisel bilgi içermez.
3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz
- Analitik — hangi özelliklerin işe yaradığını anlamak, hataları düzeltmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Reklam — mobil uygulamalarda dersler arasında Google AdMob, web uygulamasında Google AdSense reklamları göstermek (Luget Plus ile kaldırılır). Onayınızla reklamlar kişiselleştirilebilir
- Satın almalar — abonelikleri işlemek, Luget Plus durumunu doğrulamak, ödeme ve iade taleplerini yanıtlamak
- Hata bildirimleri — derslerdeki hataları bulup düzeltmek
- Bildirimler — pratik hatırlatmaları
4. Üçüncü taraf hizmetleri
Her birinin kendi gizlilik politikası bulunan aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz:
- Google Firebase (Analytics, Crashlytics) — https://firebase.google.com/policies/analytics
- Google AdMob ve Google AdSense — https://policies.google.com/technologies/ads
- Google User Messaging Platform — https://policies.google.com/privacy
- Apple StoreKit — https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/
- Google Play Billing — https://policies.google.com/privacy
- Paddle (luget.app siparişleri) — https://www.paddle.com/legal/privacy
- Cloudflare (luget.app barındırma) — https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
- Railway (hata bildirimleri ve içerik güncellemeleri sunucumuzun barındırılması) — https://railway.com/legal/privacy
5. Çocuklar
Uygulama 13 yaş altı çocuklar için tasarlanmamıştır. Çocuklar hakkında bilerek bilgi toplamayız. Ebeveynseniz ve çocuğunuzun bize bilgi verdiğini düşünüyorsanız, [email protected] adresine yazın — bilgileri sileceğiz.
6. Saklama süresi
Firebase analitik verileri en fazla 14 ay saklanır. Yerel veriler, Uygulamayı kaldırdığınızda veya tarayıcınızda sitenin verilerini temizlediğinizde silinir. Alıştırma hata bildirimleri, dersleri düzeltmek için gerektiği sürece saklanır ve talep üzerine silinir. İşlem verileri Apple, Google ve Paddle tarafından kendi politikalarına ve vergi mevzuatının gerekliliklerine göre saklanır.
7. Haklarınız
İlgili mevzuata uygun olarak (GDPR, Türkiye KVKK, KZ Kişisel Veriler Yasası) şu haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda sakladığımız verilerin bir kopyasını isteme
- Verilerin silinmesini isteme
- İşleme onayını geri çekme
- Düzenleyici kuruma şikayette bulunma
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazın. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
8. Güvenlik
Bilgileri korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Ancak hiçbir internet üzerinden veri iletimi tamamen güvenli değildir — Uygulamayı kullanarak bu artık riski kabul edersiniz.
9. Uluslararası veri aktarımı
Kullandığımız üçüncü taraf hizmetleri (Google, Apple, Paddle, Cloudflare, Railway), verileri ABD ve Birleşik Krallık dahil olmak üzere yetki alanınız dışındaki ülkelere aktarabilir. Bu şirketlerin kendi uyum mekanizmaları vardır (Standart Sözleşme Maddeleri, EU-US Data Privacy Framework).
10. Politika değişiklikleri
Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yukarıdaki yürürlük tarihinde yansıtılır. Güncellemeden sonra Uygulamayı kullanmaya devam ederek yeni sürümü kabul etmiş olursunuz.
11. İletişim
Bu Politikaya ilişkin tüm sorularınız için:
E-posta: [email protected]