Luget құпиялылық саясаты
Күшіне ену күні: 2026 жылғы 30 қыркүйек
1. Біз кім
Luget — iPhone, Android және веб үшін ұйғыр тілін үйренуге арналған қосымша, оны Әлішер Абдрахманов («біз», «бізге», «біздің») әзірлеген. Осы Құпиялылық саясаты сіз Luget мобильді қолданбаларын немесе https://luget.app сайтындағы Luget веб-қосымшасын (бірге — «Қосымша») пайдаланған кезде қандай ақпаратты жинайтынымызды және оны қалай пайдаланатынымызды сипаттайды.
Бізбен байланысу: [email protected]
2. Қандай ақпаратты жинаймыз
2.1. Автоматты түрде жиналатын ақпарат
- Жарнамалық идентификатор (iPhone-да IDFA, Android-та Advertising ID) — iPhone-да тек App Tracking Transparency сұрауы арқылы сіздің келісіміңізбен
- Құрылғы түрі, моделі, операциялық жүйе нұсқасы, локаль, уақыт белдеуі
- Қосымша нұсқасы және пайдалану оқиғалары (іске қосу, сабақты аяқтау, экрандарға кіру)
- Ақаулар мен өнімділік туралы деректер
Мобильді қолданбаларда бұл ақпарат Google Firebase (Crashlytics, Analytics) және Google AdMob арқылы жиналады. Веб-қосымша cookie файлдарын орнататын Google Firebase Analytics-ті пайдаланады. Ол жарнама көрсеткенде Google AdSense cookie файлдарын және ұқсас технологияларды пайдалануы мүмкін.
2.2. Сатып алу туралы ақпарат
- App Store және Google Play. Мобильді қолданбада Luget Plus сатып алғанда Apple немесе Google бізге транзакция идентификаторы мен жазылым мәртебесін береді. Біз төлем картаңыздың нөмірін алмаймыз — төлем деректерін Apple мен Google өңдейді.
- luget.app. Сайттағы тапсырыстарды осы тапсырыстар бойынша сатушы (Merchant of Record) Paddle.com өңдейді. Paddle email мекенжайыңызды, еліңізді, қажет болса пошта индексін және төлем деректерін жинайды. Біз email мекенжайыңызды, еліңізді және тапсырыс пен жазылым деректерін аламыз және оларды Luget Plus-ты қосу және төлем туралы сұрақтарға жауап беру үшін пайдаланамыз. Біз төлем картаңыздың нөмірін алмаймыз.
2.3. Жергілікті сақталатын ақпарат
Оқу барысы, күнделікті XP мақсаты, күндер сериясы (streak), әліпби баптаулары, таңдаулы сөздер, жазбалар және басқа да баптаулар тек сіздің құрылғыңызда (веб-қосымшада — браузердің жергілікті жадында) сақталады және 2.5-тармақта сипатталғаннан басқа жағдайда біздің серверлерге жіберілмейді.
2.4. Хабарландырулар
Хабарландыруларға рұқсат берсеңіз, қолданбалар күнделікті жаттығу туралы екі жолмен еске салады.
Еске салғыштардың бір бөлігі құрылғының өзінде жоспарланады — оларды жеткізу үшін біздің серверлерге ештеңе жіберілмейді.
Қалғаны серверлерімізден push-хабарландыру ретінде келеді: мысалы, серия үзілуге жақындағанда немесе сөздерді қайталау уақыты келгенде. Оларды жіберу үшін біз құрылғы токенін (оны iPhone-да Apple Push Notification service, Android-та Firebase Cloud Messaging береді), орнатудың кездейсоқ идентификаторын, интерфейс тілін, уақыт белдеуін және қолданба нұсқасын сақтаймыз. Аккаунтқа кірген болсаңыз, жазба сол аккаунтпен байланыстырылады. Токен сіздің жеке басыңызға емес, қолданба орнатуына тиесілі.
Бұл деректер тек еске салғыштарды жеткізу үшін пайдаланылады: біз оларды үшінші тұлғаларға бермейміз және жарнама не бақылау үшін қолданбаймыз. Қолданба параметрлерінде «Еске салғыштар» тармағын өшірсеңіз немесе жүйе параметрлерінде хабарландыруларға тыйым салсаңыз, жазба серверлерімізден жойылады. Apple немесе Google токеннің жарамсыз болғанын хабарлағанда да ол жойылады.
2.5. Жаттығудағы қателер туралы хабарламалар және мазмұн жаңартулары
Жаттығудағы қате туралы хабарласаңыз, біз жаттығудың өзін (сұрақ, күтілген және таңдалған жауап), сіз жазған мәтінді, Қосымша нұсқасын, операциялық жүйе нұсқасын, құрылғы моделін (веб-қосымшада — браузер атауын), интерфейс тілі мен жазуын аламыз. Хабарлама сіздің атыңызбен немесе қандай да бір аккаунтпен байланыстырылмайды. IP мекенжайы хабарламалар санын шектеу үшін тек сервер жадында пайдаланылады және сақталмайды.
Қосымша біздің серверден оқу мазмұнына түзетулерді жүктейді. Бұл сұраулар кез келген веб-сұраудағыдан басқа жеке деректерді қамтымайды.
3. Ақпаратты қалай пайдаланамыз
- Аналитика — қандай функциялар жұмыс істейтінін түсіну, қателерді түзету, UX-ті жақсарту
- Жарнама — мобильді қолданбаларда сабақтар арасында Google AdMob, веб-қосымшада Google AdSense жарнамасын көрсету (Luget Plus-пен ажыратылады). Сіздің келісіміңізбен жарнама жекелендірілуі мүмкін
- Сатып алу — жазылымдарды өңдеу, Luget Plus мәртебесін растау, төлем және қайтару туралы сұрақтарға жауап беру
- Қате туралы хабарламалар — сабақтардағы қателерді тауып, түзету
- Хабарландырулар — жаттығу туралы еске салғыштар
4. Үшінші тарап қызметтері
Біз төмендегі үшінші тарап қызметтерін пайдаланамыз, олардың әрқайсысының өз құпиялылық саясаты бар:
- Google Firebase (Analytics, Crashlytics) — https://firebase.google.com/policies/analytics
- Google AdMob және Google AdSense — https://policies.google.com/technologies/ads
- Google User Messaging Platform — https://policies.google.com/privacy
- Apple StoreKit — https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/
- Google Play Billing — https://policies.google.com/privacy
- Paddle (luget.app сайтындағы тапсырыстар) — https://www.paddle.com/legal/privacy
- Cloudflare (luget.app хостингі) — https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
- Railway (қате туралы хабарламалар мен мазмұн жаңартуларына арналған серверіміздің хостингі) — https://railway.com/legal/privacy
5. Балалар
Қосымша 13 жасқа толмаған балаларға арналмаған. Біз балалар туралы ақпаратты әдейілеп жинамаймыз. Ата-ана ретінде балаңыз бізге ақпарат бергенін білсеңіз, [email protected] мекенжайына жазыңыз — біз оны өшіреміз.
6. Сақтау мерзімі
Firebase аналитикалық деректері 14 айдан аспайтын мерзімге сақталады. Жергілікті деректер Қосымшаны жойғанда немесе браузерде сайт деректерін тазалағанда жойылады. Жаттығудағы қателер туралы хабарламалар сабақтарды түзету үшін қажет болғанша сақталады және сұрау бойынша жойылады. Транзакция деректерін Apple, Google және Paddle өз саясаттарына және салық заңнамасының талаптарына сәйкес сақтайды.
7. Сіздің құқықтарыңыз
Қолданыстағы заңнамаға сәйкес (GDPR, ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңы, РФ «Дербес деректер туралы» Заңы) сіз төмендегіге құқылысыз:
- Біздің сіз туралы сақтайтын деректеріңіздің көшірмесін сұрау
- Деректерді өшіруді сұрау
- Өңдеуге берген келісімді кері қайтару
- Қадағалау органына шағым беру
Құқықтарды жүзеге асыру үшін [email protected] мекенжайына жазыңыз. Біз 30 күн ішінде жауап береміз.
8. Қауіпсіздік
Ақпаратты қорғау үшін біз ақылға қонымды техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз. Алайда Интернет арқылы ешбір деректерді беру толығымен қауіпсіз болмайды — Қосымшаны пайдалану арқылы сіз қалдық тәуекелді қабылдайсыз.
9. Деректерді халықаралық беру
Біз пайдаланатын үшінші тарап қызметтері (Google, Apple, Paddle, Cloudflare, Railway) деректерді сіздің юрисдикцияңыздан тыс елдерге, оның ішінде АҚШ пен Ұлыбританияға беруі мүмкін. Бұл компаниялардың өз сәйкестік тетіктері бар (стандартты шарттық ережелер, EU-US Data Privacy Framework).
10. Саясатты өзгерту
Біз осы Саясатты жаңартуымыз мүмкін. Маңызды өзгерістер жоғарыдағы күшіне ену күнінде көрсетіледі. Жаңартудан кейін Қосымшаны пайдалануды жалғастыра отырып, сіз жаңа нұсқамен келісесіз.
11. Байланыс
Осы Саясатқа қатысты барлық сұрақтарды:
Email: [email protected]